醫療衛生

• ::醫院進入智慧運維時代，北塔軟件時刻準
• ::大中型醫院運維難題怎么破？

隨著信息化手段已成為人們倚重的常態，帶來掛號、就醫、看診、檢查、繳費等一系列便捷的同時，也預示著IT系統一旦故障，甚至崩塌，醫院運轉將基本陷于癱瘓狀態。

保障醫院IT系統免于故障侵襲，當然運維系統責無旁貸。但當信息化建設的腳步越來越快，傳統的運維方式是否還能完全掌控？武漢大學中南醫院的運維進階探索之路，同時也解答了這一疑問。

運維背景

武漢大學中南醫院（以下簡稱“中南醫院”）始建于1956年，目前為三級甲等醫院，開放床位3300多張。隨著醫院信息化程度越來越高，目前醫院信息系統應用也越來越多，重要應用系統已實現高可用性，其中——

HIS 數據庫通過兩臺高性能小機實現高可用性

應用系統則通過刀片服務器搭建的虛擬化云環境，實現物理架構的高可用及資源的快速匹配調整

數據存儲方面則通過EMC及華為進行存儲

各種新技術的運用使業務運行更加便捷的同時，對業務系統進行運維的IT部門也迎來了巨大的挑戰。

運維挑戰

1、強化主動監控   實現集中管理

將根據現狀和需求進行統籌規劃，本著“從實際需要出發，保護已有投資”的原則，將目前已有的，針對網絡、服務器、安全設備、數據庫、中間件、應用、虛擬化、存儲的分散式監控管理系統，集中到一個統一的監控系統平臺進行監控、告警、性能、展現管理、實現網絡、業務資源、業務應用的集中監控，構建統一集成的系統資源監控平臺，主動、及時地發現問題，解決被動服務的局面。

2、快速定位故障   減少維護成本

通過統一事件處理平臺，收集全部的監控和狀態信息，建立集中的告警分析處理機制和故障預警機制，提供自動化的事件處理能力，當故障產生時，可以快速定位故障，很快發現問題根源并找到相應的解決方案，從而縮短故障解決時間，減少維護成本。

3、提升主動管理  輔助分析決策

利用IT系統集中監控管理平臺綜合監控管理系統，主動反映信息系統的運行健康情況，利用各類性能分析報表、資源統計報表和運維分析報表，從各個側面、各個角度反映系統的運行情況，性能情況和人員工作情況，為系統升級、改造、擴容提供科學依據。

4、直觀運行展現  快速指揮調動

通過運維管理平臺展示系統對醫院HIS、PACS等業務核心數據進行分析和實時監控，豐富、科學、美觀的展示IT資源運行情況、性能狀況等，使領導、管理者、技術人員能迅速了解自已關心的問題。對于IT運行的故障處理過程中，能夠通過直觀的運行展現，進行快速指揮調度。