摘要:

對于商業銀行來說，已完全無法離開IT進行業務開展，如此休戚相關的共生模式下，沒有IT運維的保障，如何能運行無憂？
　關鍵字：商業銀行，北塔軟件，智慧運維

營口沿海銀行于2010年12月21日正式掛牌成立，注冊資本金15億元人民幣，是由海航酒店控股集團有限公司等十一家股東入股的城市商業銀行�？傂斜静吭O有18個職能部門，下設總行營業部及11個一級支行和6個二級支行，在職員工500余人。經過四年多發展，沿海銀行資產總額已達500多億元，每股盈利能力居于全國城商行前列，連續五年不良貸款率為零。

營口沿海銀行充分運用現代網絡信息技術，提高行業核心競爭力,為保證優質的服務，創建了五大特色銀行：旅游銀行、物流銀行、社區銀行、財富管理銀行、投資銀行；由于業務規模的不斷擴大，使得運維的復雜度持續增加，保障壓力激增。

運維挑戰

1、營口沿海銀行下設總行營業部及11個一級支行和6個二級支行，重要業務系統基本部署在市府支行IDC機房，到其它所屬單位的網絡雖采用可靠性傳輸鏈路（MSTP等），但是MSTP鏈路的中斷是難以發現的，人工方式檢測費時費力，對業務的可靠性運行帶來潛在威脅。

2、業務的監控除日志的查看外，還需要監控其重要進程的運行狀態，傳統工具對進程的狀態判斷不嚴謹，導致系統異常不能提前發現。

3、故障的定位困難，業務出現故障后，用戶需要逐個組件排查，逐步縮小判斷范圍，導致運維效率無法提升。

北塔軟件BTSO智慧運維解決方案

面對當前的運維挑戰，為保證業務運行的可靠性，北塔軟件為沿海銀行提供了基于北塔BTSO智慧運維平臺的解決方案：

1、北塔BTSO提供RemotePing功能，能夠在源端對目的端發起ping命令，判斷MSTP線路的鏈接狀態，一旦發現鏈路ping中斷會及時告警；

2、對業務系統應用的重要進程進行監控，北塔BTSO通過監控重要進程的數量來判斷進程的運行狀態，實現了業務異常的預警；

3、北塔BTSO提供業務視圖功能，通過構建業務視圖，將組成業務的構件關聯起來，能夠快速的定位故障，便于快速解決問題；

4、北塔BTSO提供了智能巡檢功能，將每天巡檢工作通過自定義周期設置自動在設置時刻周期執行巡檢，將巡檢結果輸出到報表，提高了運維效率。

方案優勢

系統上線穩定運行后，不僅解決了用戶關注的幾個重要功能問題，還解決了展示方面的需求。

1、功能方面

-解決了網絡專線狀態的監控，北塔BTSO通過remoteping方式周期性檢測主備鏈路的通信狀態，用戶及時獲知鏈路的通信狀況。

-通過監控應用進程的狀態，保證了業務系統的可靠運行。

-智能巡檢節省了運維人員重復性的繁雜工作，使運維人員解放出來，能夠投入到更有意義的開發性工作中。

 

2、展現方面

-網絡拓撲圖，直觀展現整體網絡結構拓撲狀況，全局角度透明化展示所有設備的負載運行狀況。

-系統拓撲圖，直觀展現主機、數據庫、中間件、標準應用等業務構件的承載關系以及負載運行狀況。

-業務拓撲圖，直觀展現業務系統的內部構成狀況及各管理對象運行狀況。

-自定義視圖，能夠自定義大數據展示，通過構建各指標的topN展示，了解資源分配的狀況，便于優化。